Servicevilkår

Virksomhedsoplysninger
Kageglad
Langstrømpevej 1.1 8600 Silkeborg
CVR: 45925684
E-mail: kageglad.dk@gmail.com
Telefon: +45 52 33 23 05

Bestilling og ordrebehandling

Når du afgiver en ordre på Kageglad.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Bestillinger lagt inden kl. 16 på hverdage afsendes samme dag. Ordre afgivet efter kl. 16 sendes den næstfølgende hverdag.

Levering

Vi leverer med Dao, GLS eller Bring. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.
Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked herom fra fragtfirmaet.
Opstår der problemer med leveringen, kontakt venligst vores kundeservice.

For visse produkter kan der gælde særlige leveringsvilkår, som vil være tydeligt oplyst før køb.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og øvrige afgifter.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen afhængigt af situationen.
Skader opstået ved forkert håndtering dækkes ikke af reklamationen.

Kontakt os altid før returnering ved reklamation. Returpakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop modtages ikke og skal sendes til vores adresse direkte.

Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Meddel os inden fortrydelsesfristens udløb, hvis du ønsker at fortryde købet.
Returfragten betales af kunden. Retur skal ske via vores returportal. Pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop modtages ikke.

Ved fortrydelse får du refunderet det fulde beløb, dog fratrækkes eventuel værdiforringelse, som du hæfter for.
Hvis en ordre ikke afhentes, og returneres, hæfter kunden for returfragten.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsform som ved købet medmindre andet aftales.

Persondata og GDPR

Kageglad behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.
Læs vores privatlivspolitik for information om, hvordan vi beskytter og behandler dine data.

Ændring af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Ændringer vil fremgå tydeligt på webshoppen.

Kontakt

Har du spørgsmål, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kontakt venligst:
E-mail: kageglad.dk@gmail.com
Telefon: +45 52 33 23 05